الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في متجر ItalyaOils (الإيطالية لزيوت السيارات). باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، وتحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع وخدماتنا.

2. المنتجات والخدمات

نحن وكلاء وموزعون معتمدون لعدة علامات تجارية رائدة في مجال زيوت المحركات. نضمن أن جميع المنتجات المعروضة على موقعنا أصلية 100%. نبذل قصارى جهدنا لعرض صور وألوان المنتجات بشكل دقيق، ولكن قد تختلف قليلاً عن الواقع.

3. الطلبات والتسعير

جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك أخطاء في التسعير أو معلومات المنتج. في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.

يتم تأكيد الطلبات عبر الواتساب في معظم الحالات لتوفير خدمة أسرع وأكثر أماناً.

4. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل. وقت التوصيل يعتمد على موقع العميل وشركة الشحن المعتمدة. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال

نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبواتها الأصلية والمغلقة بإحكام خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. في حالة وجود عيب مصنعي ملحوظ، يرجى التواصل معنا على الفور. لا يشمل الاسترجاع مصاريف الشحن إلا إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للمواصفات.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصاميم وصور وعلامات تجارية هي ملك خاص لمتجر ItalyaOils أو وكلائنا ولا يجوز استخدامها أوتوزيعها بدون إذن كتابي مسبق.

7. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يشكل استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغييرات موافقة منك عليها.

8. تواصل معنا

لأي أسئلة أو استفسارات حول الشروط والأحكام، نرجو عدم التردد في التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة على الموقع.